Política de Devoluciones

(Un consumidor es toda persona física que realiza un acto jurídico que no puede atribuirse principalmente a su actividad comercial o profesional independiente.)

Información sobre el derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento

Usted tiene derecho a desistir de este contrato dentro de un plazo de 30 días sin necesidad de justificarlo.

El plazo de desistimiento es de 30 días a partir de la fecha en que:

  • usted o un tercero indicado por usted (que no sea el transportista) haya tomado posesión de los bienes, cuando haya pedido uno o varios bienes en un solo pedido y estos se hayan entregado conjuntamente;

  • usted o un tercero indicado por usted (que no sea el transportista) haya tomado posesión del último bien, cuando haya pedido varios bienes en un solo pedido y estos se entreguen por separado.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato. Puede hacerlo por correo electrónico a: SUPPORT@NXTCLOTHING.EU

Consecuencias del desistimiento

Si usted desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (a excepción de los gastos adicionales derivados de su elección de un tipo de entrega diferente al tipo de entrega estándar ofrecido por nosotros), sin demora y, a más tardar, en 30 días a partir de la fecha en que recibamos la notificación de su desistimiento.

Para el reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó en la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario. En ningún caso se le cobrarán gastos adicionales por dicho reembolso.

Podemos retener el reembolso hasta que:

  • hayamos recibido los bienes devueltos, o

  • usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes,

lo que ocurra primero.

Usted deberá devolver o entregar los bienes sin demora y, en cualquier caso, a más tardar 30 días después de la fecha en la que nos haya comunicado su desistimiento. El plazo se considerará cumplido si devuelve los bienes antes de que expire el período de 30 días.

Usted deberá asumir los costes directos de la devolución de los bienes.

Usted solo será responsable de la disminución del valor de los bienes si ésta resulta de una manipulación que vaya más allá de lo necesario para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes.

Motivos de exclusión o expiración del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos:

  • de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor;
  • de suministro de bienes claramente personalizados;
  • de suministro de bienes que puedan deteriorarse rápidamente o tengan una fecha de caducidad breve;
  • de suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio se haya acordado en el momento del contrato, pero cuya entrega no pueda realizarse antes de 30 días y cuyo valor dependa de fluctuaciones del mercado;
  • de suministro de periódicos, publicaciones o revistas, excepto las suscripciones.

El derecho de desistimiento expira anticipadamente en los siguientes casos:

  • suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de salud o higiene y cuyo precinto haya sido retirado tras la entrega;
  • suministro de bienes que, después de su entrega, se hayan mezclado de forma inseparable con otros bienes;
  • suministro de grabaciones de audio o vídeo o software informático sellado, cuyo precinto haya sido retirado tras la entrega.

Ejemplo de formulario de desistimiento

En cualquier caso, contáctenos por correo electrónico antes de devolver los bienes: SUPPORT@NXTCLOTHING.EU

La dirección de devolución no es la misma que la que aparece en el paquete. La dirección de devolución se le enviará por correo electrónico previa solicitud.

Formulario de desistimiento

(Si desea desistir del contrato, complete este formulario y envíelo por correo electrónico).

Yo/nosotros () notifico/notificamos que desisto/desistimos del contrato relativo a:

  • la compra de los siguientes bienes (*) /

  • la prestación del siguiente servicio (*)

Pedido el: () ____________ / Recibido el: () _______________

Nombre del/de los consumidor(es):

Dirección del/de los consumidor(es):

Firma del/de los consumidor(es) (solo si se presenta en papel):

Fecha: ______________

(*) Táchese lo que no proceda.

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